Confronto servizi di assistenza SAT

SERVIZI OFFERTI

SAT

SAT Premium

Orario servizio: 5/5 giorni – 8/8 ore al giorno

Aggiornamento alle nuove versioni dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso*

Supporto all’installazione dei programmi

Verifica della compatibilitá del computer con i programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso

Test di funzionamento dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso

Istruzioni e problematiche circa i comandi dei programmi S.T.A. DATA in licenza d’uso

Richiesta assistenza all’installazione via web

Richiesta assistenza via web e monitoraggio dello stato di presa in carico e soluzione

Accesso a database f.a.q.

Controllo dello stato di aggiornamento del software via web

Collegamento pc via desktop sharing

Supporto per impostazione di massima del progetto delle strutture

Supporto per la creazione del modello strutturale

Supporto per impostazione delle analisi

Supporto per l’interpretazione dei risultati di calcolo

Supporto per la preparazione della documentazione di calcolo

Interpretazione della normativa tecnica

Servizi multimediali dedicati (webtraining)

* Per il programma AXIS VM sono compresi gli aggiornamenti della versione acquistata.

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